今回は、東京都が実施している福祉施設の評価方法について、「指導検査」と「第三者評価」の違いを詳しく解説していきます。両者は一見似ているようで、実は大きく異なる目的と特徴を持っています。保育園選びの参考にもなりますので、ぜひ最後までお読みください。
指導検査とは？
指導検査は、東京都が法的権限に基づいて実施する評価方法です。主な特徴は以下の通りです：
- 目的：福祉施設の適正な運営と保育の質の確保
- 重点：法令遵守と利用者保護
- 実施方法：書類審査、施設長や職員への聞き取り、実地検査
- 結果の活用：必要に応じて改善指導や助言を行う
つまり、指導検査は行政が主導して行う、いわば強制力を持って是正措置を伴う評価と言えます
第三者評価とは？
一方、第三者評価は事業者が自発的に取り組む評価方法です。こちらの特徴は：
- 目的：サービスの質の向上と利用者への情報提供
- 重点：利用者本位の福祉の実現
- 実施方法：中立・公正な専門家による評価
- 結果の活用：広く情報公開し、利用者の選択や事業者の改善に活用
第三者評価は、より利用者目線に立った評価と言えるでしょう。たとえて言うと、健康診断として事業者自らがチェックするために利用する評価と言えます。
両者の違いと意義
指導検査と第三者評価は、それぞれ異なる役割を果たしています。指導検査が最低限の基準を満たしているかをチェックするのに対し、第三者評価はより高い質のサービスを目指すための指針となります。