第三者評価を活用した事業所運営改善事例７~特定非営利活動法人 暖家

１．運営主体

法人名 特定非営利活動法人 暖家

法人所在地 東京都国分寺市

サービス名：【【通所介護】 

施設名：デイサービスセンターとくら

 

 

 

２．事業所の概要

事業開始年月 平成 20 年 1 月

サービス提供地域 国分寺市

標準のサービス提供時間 7 時間～9 時間

利用定員 10 人

職員数 10 人

 

 

３．従業員情報

 生活相談員　　9人（常勤２人　非常勤7人）

看護職員　　　1人（非常勤１人）

介護職員 　　 7人（常勤2人　非常勤5人）

機能訓練指導員1人（非常勤１人）

ドライバー        1人

 

 

 

４．改善の取り組みとその成果

①外出機会の計画的な増加による利用者満足度の向上

　課題：「利用者の楽しみな行事や活動があるか」を問う項目で、「はい」の回答数が相対的に低下

　対策：花見や初詣など季節に応じた外出の企画を増やした

 

 

②利用者の状態変化に対する観察力の強化を図る研修の充実

 

　課題：職員研修が必ずしも計画的な取り組みでない

　対策：定例のミーティングとは別に、月 1 回、1 時間ほど時間をとって、内部研修（非常勤の看護師が講師となって対応）